Не утихает на просторах сети дискуссия: кто же должен писать коммерческие тексты, бизнесмен или нанятый копирайтер?
С одной стороны, в бой рвутся предприниматели, самостоятельно пишущие письма своим клиентам. С другой - выступают мои коллеги, копирайтеры, специалисты в области продающих текстов.
Аргумент бизнесменов: зачем платить деньги за то, чему каждого учат в школе? Слава богу, письменной грамоте мы все обучены. Нет такой профессии - тексты писать! Мы и сами умеем все делать.
Аргумент копирайтеров: грамоте обучены все, а вот специальным технологиям, повышающим отклик на ваши коммерческие предложения, надо учиться специально. Только копирайтеру по силам сделать вашу рекламу эффективной. У нас давно на такие вещи глаз наметан, потому и результаты совсем другие.
Дозвольте и мне высказаться по этому поводу.
Мы не спорим, кто лучше умеет составлять слова в предложения, и не выясняем чье кунг-фу... то есть НЛП круче. Цепляясь к частностям, участники холивара забывают о главном - нас интересует не процесс, нас интересует результат и средства его достижения.
Перед владельцем бизнеса стоит простая задача - получить максимальную прибыль. А для этого ему придется вложиться рекламу и работу с целевой аудиторией. Вложиться не только деньгами, но и временем, которое тоже дорого стоит.
Если вам прекрасно удаются переговоры, вы умеете добиваться выгодных условий, но вы не любите "бумажную работу" - не насилуйте себя, поручите написание коммерческого предложения копирайтеру. Деньги, которые вы заработаете после рассылки грамотного компреда, многократно окупят ваши затраты на стороннего специалиста. Лучше потратьте сэкономленное время на проработку новых сделок - уверяю вас, денег заработаете больше.
Но если ваши расчеты показывают, что вам легче самому сделать все работу от и до, то направьте свои усилия на обучение самостоятельному написанию продающих текстов. Благо сейчас в Рунете достаточно толковых курсов на эту тему.
Используйте ваши сильные стороны. Оценивайте вашу выгоду.
А холивар оставьте тем, чьи сердца горячи и требуют свершений.
По рабочим делам общалась на днях с одной командой. Господа, если я так буду мурыжить своих клиентов как они, это будет конец прибыли, если одно простое действие, на которое надо потратить максимум 4 часа, затягивается почти на неделю, это значит, что бабки, вбуханные ими в рекламу, были выброшены этими людьми на воздух. Можно было бы с тем же успехом раздать их нищим на паперти.
Я плачу за заявленные удобство и скорость, но не получаю ни того, ни другого.
Вы думаете, маркетинг это баннеры в сети, выкупленные билборды, ролики на ТВ?
Маркетинг это скорость ответа обратной связи при возникшей проблеме.
Маркетинг это готовность "включить голову" и выдать запрашиваемую информацию сразу, без пинг-понга по электронно почте и допроса с пристрастием.
Маркетинг это удобный отчет, в котором я могу разобраться без такой-то матери.
Маркетинг это ваши довольные клиенты, рекомендующие вас своим знакомым.
Я очень, очень сердита. Потому что вынуждена тратить свое время на чужую некомпетентность.
Через месяц или полтора стартует сервис, который станет конкурентом для этих ребят. Мы сожрем их с потрохами и получим массу удовольствия от этого.
Не далее как вчера я побывала в одном из питерских ресторанных двориков. 10 разных марок недорогого фастфуда для тех, кто ждет начала сеанса в кино. Мне нравится подмечать в таких местах детали оформления, фишки в обслуживании - такие не слишком заметные, но полезные нюансы, говорящие о направлении маркетинговой мысли их владельцев.
На одном из подносов лежал большой листок с рекламой столь беспомощной и бессмысленной, что я сперва даже не поверила своим глазам.
Еда из свежих продуктов всегда вкусней - гордо сообщал заголовок.
Спасибо, капитан Очевидность - сказала я и огляделась вокруг. Меня окружали люди, разных возрастов и национальностей, но все же люди. Ни одного шакала, гиены, грифа-падальщика или иного любителя позавчерашнего ужина не было видно. Стало быть, именно люди были целевой аудиторией, люди, которые любят вкусно покушать.
Я стала читать рекламку далее. Свежие продукты, которые так вкусны, упоминались в каждом предложении - такой кошмар можно встретить разве что в сеошных и дорвейных джунглях, где тексты пишутся с максимальным включением ключевых слов.
Мы готовим из свежих продуктов! Свежие продукты основа вкусной пищи! И так далее, в том же духе, текст на целую страницу.
И лишь в самом конце скромная приписочка сообщала, что свежие - значит охлажденные продукты, то есть мясо поступает на фабрику не замороженным. Особый идиотизм этой ситуации придавал тот факт, что все мясные полуфабрикаты для жарки, которые поступали в ресторан... были накрепко заморожены - только так можно было гарантировать их полную сохранность. И хранились они в холодильнике.
И об этом факте знал любой человек, стоящий у касс , благодаря развешанным зеркалам и прозрачному верху витрины готовой продукции.
Считает ли компания своих покупателей идиотами? Вопрос остается открытым.
Но вот факт: передо мной лежала совершенно бесполезная реклама, на печать и доставку которой потрачены деньги.
Большие корпорации и сети редко задаются вопросом оптимизации трат, если их не прижмет экономическая ситуация. А фастфуд переживает свой расцвет в пору экономического кризиса.
Формальный подход, отсутствие желания подумать и... часть рекламного бюджета улетела вместе с холодным зимним ветром.
Но если вы владелец собственного бизнеса, то не должны допускать таких ошибок. Прежде чем использовать любой рекламный ход, спросите себя - а нужно ли это делать? Какую цель вы преследуете? Что именно вы хотите донести до ваших покупателей? Уверены ли вы , что выбранный вариант контакта принесет именно ту реакцию клиента, которая вам нужна?
И пока не ответите на эти вопросы - не начинайте движения. Ошибки будут оплачиваться из вашего кармана.