УЛЬМУС.RU

Продолжаем разговор о причинах, мешающих вашему сайту  стать действенным бизнес-инструментом. Первую причину - проблему неверного выбора целевой аудитории - мы обсудили в прошлый раз. Сейчас коснемся темы информационного наполнения.

Представьте себе, что вы зашли в магазин, а на его полках девственная пустота, и лишь рядом с кассиром сиротливо притулилась пара банок невкусных консервов из морской капусты.

Где ассортимент? Нет ассортимента!

Вы подходите к продавщице и деликатно интересуетесь, нет ли у них картошки? Продавщица кивает грузчику и тот выносит из подсобки мешок. Удивившись, вы спрашиваете, а нет ли у них молока, хлеба и трехсот грамм швейцарского сыра. Грузчик снова следует по нехитрому маршруту и выносит то, что вы просили. Правда хлеб не белый, а черный, вместо молока кефир, а сыр он вообще не нашел. Дурацкая ситуация? А ведь возможно вы то же самое увидите на вашем сайте. Не верите? Давайте посмотрим вместе.

Как владелец бизнеса вы безусловно в курсе ассортимента, возможностей и выгодных рекламных предложений своего сайта. Но человек, впервые посетивший ваш ресурс, ничего этого не знает.

Он шел мимо, случайно заглянул, заинтересовался предложением, либо покинул страницу. Всякий раз, когда вам показывают процент новых посещений, смотрите, сколько времени человек провел на сайте.

Пары минут хватит для беглой оценки ситуации, четырех-пяти - для прочтения статьи. Если только ваш сайт не классический одностраничник с телефоном для немедленного звонка менеджеру, малое время нахождение на сайте говорит о том, что вы не ничего не продали своему посетителю. Да-да, тому самому, чей переход на сайт вы только что оплатили.

Вашего посетителя не интересуют красивые слова об инновациях, дружном коллективе профессионалов или фото руководства. Человек зашел к вам с конкретной задачей, целью,  чем проще ему этой цели добиться- тем выше ваши шансы на хорошую продажу.

15 секунд - ровно столько нужно обычному человеку для получения общего представления о вашем бизнесе. Если он потратит это время на чтение ненужной информации, просмотр мигающих баннеров или судорожную попытку понять, куда он вообще попал - вы с большой степенью вероятности клиента потеряете.

Покажите товар лицом. Если вы торгуете бытовой техникой - выложите картинки-приглашения, если проводите акцию - вывесите объявление наверх, а не прячьте его в подвале сайта. Не прячьте свои сокровища, не усложняйте жизнь покупателю.

Говорите  с человеком на одном языке, дайте ему то, что он хочет - и человек отплатит вам признанием и звонкой монетой. Покажите ему легкий путь заказа товара, проведите его за ручку от первой странички до подтверждения об оплате. Будьте наготове - как хороший продавец, который не стоит над душой, но и не теряет из виду покупателя.

Как видите, здесь нет ничего сложного.

Посмотрите на свой сайт глазами покупателя - что вам теперь хочется изменить?