Случилась эта история на днях. Понадобилось нам заменить видеокарту на одном из ноутбуков домашнего офиса. Первоначально ставка была сделана на питерские компании, торгующие запчастями, чтобы проверить работоспособность карты на месте.

Был найден электронный магазин, где продавалась эта карта, сделан и оформлен заказ с оплатой наличными. И вот буквально перед самым выходом пришла идея - позвонить и уточнить, есть ли деталь на складе и как туда проехать, раз уж курьерской доставки нет.

Дальше сюжет развивался в духе анекдота

Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба. 

Д. Карнеги

Одна из самых распространенных ошибок предпринимателей состоит в том, что они пытаются примерить любое рекламное предложение собственной компании на себя. "На меня это не действует, значит и с другими не сработает!". Но я задам вам один единственный вопрос: являетесь ли вы на 100% вашей целевой аудиторией? 

Именно с этого и надо начинать.

Об авторе: Сет Годин - предприниматель, лектор, писатель, постоянный автор журнала Fast Company. Автор-иделог вирусного маркетинга, идеи Фиолетовой Коровы как нового подхода к рекламе. Маркетинговое образование Сет получил в Стэнфордской школе бизнеса. С 1983 по 1986 год он работал бренд-менеджером в Spinnaker Software, где вел команду разработчиков первого поколения мультимедийных продуктов. Затем он создал компанию YoYoDyne, занимавшуюся интерактивным маркетингом в Интернете. Позже эта компания была продана поисковому гиганту Yahoo!, где Сет занял место вице-президента по маркетингу. Впоследствии он ушел из Yahoo! (оставшись тем не менее ее внешним советником) и запустил интернет-стартап Squidoo.

Годин - обладатель премии Momentum, которой награждают за выдающиеся заслуги в интернет-индустрии.

Книга "Доверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя" (Permission Marketing: Turning Strangers into Friend, and Friends into Cusromers) продолжает идею Сета Година о том, что традиционный маркетинг исчерпал себя: вместо постоянного информационного шума, порождающего "рекламную слепоту", маркетер нового времени работает в интересах покупателя - он предоставляем ему только ту информацию, которая полезна клиенту, поэтому клиент соглашается принимать такое рекламное послание.